2021/03/23(二) 風之卷:談判技巧班

時間

單元

09:00 – 09:50

單元一：談判的準備

很多人不曉得該怎麼準備談判。所以我們這套課程就從談判的準備講起。我們將運用七個要素構成的談準備表，帶領學員一步一步做好談判的準備。包括溝通管道的選擇，議程的安排，以及談判隊伍的組成，在這裡都會作一介紹。

10:00 – 10:50

單元二：檢驗我們的談判籌碼

除了準備談判之外，我們還得找籌碼。在這個單元你將學到，如何找到我們的籌碼。籌碼的三大特性是什麼？又為什麼人們會說籌碼與「人、事、時」都有關？

11:00 – 12:00

單元三：談判的心理分析

找完籌碼之後，我們還要分析一個重要的權力元素：「誰擁有誰所想要的資源？」這些資源包括哪些東西？如何讓對方相信我們確實擁有這些東西？又如何讓對方「想要」這些資源？這裡面有哪些心理的要素必須掌握？

12:00 – 13:00

午餐休息

13:00 – 13:50

單元四：談判桌上的力、理、利

上桌出牌以後，少不得一連串試探與攻防。試探該怎麼試？力、理、利三張牌該怎麼出？攻防之間又該如何巧妙運用？在這裡你將學會攻防之間的基本拆招方式。

14:00 – 14:50

單元五：談判桌上的出牌戰術

在「力、理、利」的第一層考量之後，我門還要想，第一張牌該開高？開低？還是開平？「高、低、平」的戰術，與「贏、和、輸、破、拖」的戰略，又該如何搭配？

15:00 – 16:00

單元六：小型談判演練

這裡我們將作一場小型談判演練，讓學員瞭解開場出牌的戰術，以後碰到類似衝突時，只要換一下公司名字，都可以將這一套有用的解題模式加以套用。

16:10 – 17:00

單元七：談判的推擋功夫與解題模型

這一單元我們將介紹中場與收尾的戰術。談判進到中場，我們要學習讓步的「幅度」、「次數」、「速度」等打「談判撲克牌」的「梭哈」（show hand）技巧。接著我們還要討論如何在收尾的時候鎖住自己。你也將學會必要時候如何解套，以及如何套用談判解題模型，為談判找到協議空間的藝術。